[曝光潜规则]我网购到的好评商品为啥质量不好？

[摘要] “刷单”成为不少商家的秘密武器，这也使得不少网店的销量和好评水分很大。

网友“滑板少年”：

前些天在网上买了一件毛衣，特意看了下评论，好评很多。但收到货后感觉与网上的图片差别很大。为什么很多人会给好评？是不是这些好评里有水分？

腾讯科技：昨天是双十一，一面是消费者的购物狂欢日，另一面则是各路商家激烈竞争厮杀的“战场”。而“刷单”成为不少商家的秘密武器，这也使得不少网店的销量和好评水分很大。

刷单，就是通过模拟真实的网购行为，从而达到提高店铺和单品的排名及展现量的目的。消费者在网购平台上搜索时，能够轻易搜到从而促成购买。

网购平台禁止刷单

刷单是一种欺骗消费者的手段，主流的网购平台如天猫、京东等禁止刷单的行为。

天猫日前曾发公告称，报名参加天猫双11的店铺中，有12家店铺涉嫌严重虚假交易，因情节恶劣被清退出双11大促。

随着商家的增多，网购平台的流量也越来越稀缺。刷单的行为，破坏了既有的游戏规则，这种打破网购平台资源分配的行为难以被允许。不过，刷单的行为想完全避免也有难度，而且还具有很大的隐蔽性。

刷单的一般流程

一般来说，刷单都是团队作战，团队里的主要角色有主管、主持、会员。主管通过YY语音等方式聚集了一大批刷单人员，主要是大学生、家庭主妇、以及闲杂人等。想加入刷单团队一般也要交入会费，从几十块到上百不等。

有的网购商家需要推广时，比如做爆款、刷信誉、刷收藏、刷销量、冲皇冠等，他们就会联系刷单团队，根据刷单难易程度和产品金额大小确定刷单的价格，然后一层一层分派下去。

比如谈好的刷一单八块钱，刷单团队大主管拿两块钱，主管拿三块，下面的刷单人员拿三块。

一个刷单的要求可以是这样：“某商品，货比三家，主宝贝浏览3分钟，至少浏览店铺2款宝贝每款1分钟，双收藏，假聊，看物流收货，好评10字以上。”

按照这样的流程下来，基本上与在淘宝买东西的步骤一致，因此也更具真实性，不易被发现。

如何识别刷单商品？

既然刷单的行为客观存在，那么如何避免在网购时被刷单蒙蔽？以下是一些识别方法：

1. 看评论数和交易数。如果交易数量非常大但评价数却很少，可能是最终成交量少，那么刷单的可能性比较大。

2. 看评价内容。如果在某些产品评论里，整页都是大段大段的评论，相似度高且带有很明显的推荐用语，十有八九是刷单的。

3. 看中差评。除了竞争对手故意抹黑外，多数中差评真实度比较高。这些中差评会揭示出产品存在的部分问题，很有参考价值。

4. 看网友晒单。网友收到货后，拍照上传到电商平台，有的还自己做模特试穿衣服。这种真实的照片可以弥补只看网站图片的不足，避免消费者被PS过的图片或虚假评论迷惑。

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